Este Mes: La Importancia de una Atención Personalizada

La edición de este mes del BEYOND^® Messenger pone énfasis en la importancia de la oferta de un servicio personalizado en el desarrollo de su negocio. Para dentistas y esteticistas, hemos incluido información de interés sobre cómo ofrecer el mejor servicio de blanqueamiento dental a sus pacientes o clientes. Para distribuidores, hemos incluido proyectos de marketing y estrategias de ventas, que pueden emplear a la hora de vender los productos BEYOND^® en su región. Tanto si es usted distribuidor como si es usuario final de nuestros productos, el número de este mes le puede ayudar a alcanzar un mejor entendimiento de la ciencia que se esconde detrás del blanqueamiento dental y le puede servir de guía sobre cómo introducir a sus clientes los productos BEYOND^®.

 

 

Cada cliente o paciente necesita un programa específico de tratamiento de blanqueamiento, especialmente desarrollado para su caso en particular, con el fin de asegurarle que recibirá el mejor servicio y los mejores resultados de tratamiento de blanqueamiento BEYOND^®. Las decoloraciones dentales pueden ser el resultado de manchas extrínsecas o intrínsecas, del envejecimiento dental, o de una combinación de los tres. A continuación se presenta una breve descripción de las diferencias entre las manchas extrínsecas e intrínsecas, así como algunos programas* de tratamiento recomendados.

*Nota: Los tratamientos recomendados son específicos para el Acelerador de Blanqueamiento BEYOND^® con el uso de nuestros geles de un 35% de concentración de peróxido de hidrógeno. Léase el siguiente artículo para las recomendaciones específicas para el sistema BEYOND^® WhiteSpa.

Decoloraciones Extrínsecas
Existen varios factores que explican las decoloraciones extrínsecas. Éstos incluyen las bacterias orales, el consumo de tabaco, de bebidas y comida de colores intensos o de determinadas medicaciones, el sangrado de encías o las restauraciones.

Decoloraciones Intrínsecas
Las decoloraciones intrínsecas normalmente son causadas por irregularidades en la estructura y grosor del diente durante la formación del esmalte dental. Otros factores que pueden contribuir a las irregularidades en la estructura del diente pueden ser la formación irregular de la dentina y el consumo excesivo de fluoruro. Las manchas intrínsecas se pueden deber también a coloraciones anormales causadas por la hyperbilurubinemia, porfirismo, y tetraciclina durante la formación de los dientes.

Recomendaciones para Sesiones de Tratamiento Individuales
A continuación se exponen ejemplos de decoloraciones que requieren un solo tratamiento para conseguir los resultados más óptimos:

Recomendación #1: En el caso de dientes con un color uniforme y con un esmalte bien formado sólo se necesitará hacer un tratamiento para conseguir los resultados ideales. El tiempo recomendado para el tratamiento es de tres sesiones de ocho minutos cada una, esto es, un tratamiento de 24 minutos. La duración del tratamiento puede variar en función a cada persona. Los pacientes que consumen tabaco puede ser que quieran alargar el tratamiento y hacer las sesiones de 10-12 minutos.

Recomendación #2: En los casos de dientes con manchas leves por medicaciones, pero con un esmalte bien formado, se deberían realizar sesiones de tratamiento de 12-15 minutos.
Ejemplo A: El paciente tiene los dientes manchados por tetraciclina, un esmalte translúcido y la dentina de color gris. Tratamiento recomendado: Tres sesiones de 12 minutos cada una.
Ejemplo B: El paciente presenta una decoloración de color gris. Tratamiento recomendado: Realizar dos primeras sesiones de 15 minutos cada una. Haga después una tercera sesión de ocho minutos para minimizar la sensibilidad dental.
NOTA: Cuando la duración de las sesiones es de 12-15 minutos, a la mitad de cada sesión se debería quitar el gel blanqueador y aplicar de nuevo para evitar que el gel no se seque demasiado rápido.

Recomendaciones para las Sesiones de Tratamiento Múltiples en Consulta
Para los pacientes con oscurecimiento medio, causado por medicamentos, será necesario hacer más de un tratamiento en la consulta para conseguir los mejores resultados. Se tendrá que dejar un margen de tiempo entre tratamiento y tratamiento, para que se pueda examinar la tonalidad de los dientes y la formación del esmalte después de cada tratamiento. Debería realizar el segundo tratamiento una semana después (no más de dos semanas) de haber hecho el primero, y si hace falta hacer un tercer tratamiento, éste se debería realizar cuatro semanas después de haber realizado el segundo. Cada sesión debería ser de unos 12-15 minutos de duración.

Recomendaciones para la combinación de Tratamientos en Consulta y en Casa
Para aquellos pacientes con decoloraciones intrínsecas graves y con manchas extrínsecas uniformes, se recomienda que combinen el tratamiento en clínica dental con tratamientos de blanqueamiento en casa. Existen varias opciones de blanqueamiento en casa, como los sistemas de férulas o el Acelerador de Blanqueamiento Dental e-Bright Home Edition. El paciente debería empezar el tratamiento en casa las 24 horas después de haber realizado el tratamiento completo en la clínica dental. Después de una semana en el caso del sistema de férulas, o de tres días con el e-Bright, se puede realizar un segundo tratamiento de forma opcional en la clínica. Finalizado este tratamiento, se debería repetir otra vez el tratamiento en casa.

Pautas de Tratamiento recomendadas en los Casos Especiales (Hipoplasia del Esmalte, manchas de Fluoruro, y Pre-restauraciones)
En los casos de pacientes con hipoplasia en el esmalte es mejor blanquear los dientes antes de realizar cualquier procedimiento de restauración con resina, para que el color de la resina sea armónico con el de los dientes blanqueados. Hay dos opciones para la realización del tratamiento para los pacientes con hipoplasia en el esmalte:
Opción A: Aplique protección gingival en el área del diente con hipoplasia en el esmalte para protegerlo de la sensibilidad dental. Acorte el tiempo del tratamiento si el paciente siente sensibilidad.
Opción B: El paciente se puede blanquear los dientes en casa con el sistema de férulas o con el Acelerador de Blanqueamiento Dental e-Bright. Se recomienda esta opción para los pacientes con manchas de fluoruro.

Los pacientes que han finalizado un tratamiento de ortodoncia pueden blanquearse los dientes al cabo de cuatro semanas de haberse quitado los aparatos de ortodoncia. El tratamiento eliminará cualquier decoloración amarilla formada por un cepillado inadecuado. Antes de realizar el blanqueamiento, asegúrese de que no hayan quedado restos de cemento de composite de los aparatos de ortodoncia.

Los pacientes que van a realizar un procedimiento de restauración deberían blanquearse los dientes una semana antes del procedimiento para conseguir un color armónico con todas las piezas dentales.

 

Hemos recibido varias preguntas de parte de esteticistas para obtener más información sobre la consulta pre-tratamiento con el cliente, paso preliminar que recomendamos en nuestro manual de instrucciones y DVD. Debido al gran número de cuestiones recibidas, hemos desarrollado una lista para la realización de esta consulta pre-tratamiento, que incluye todas aquellas cuestiones clave que se tendrían que preguntar al cliente antes de hacer el tratamiento BEYOND^® WhiteSpa. Hemos incluido también varios consejos de tratamiento para aquellos casos más difíciles.

Puede solicitar este documento en info@beyonddent.com o se lo puede bajar aquí (sólo en inglés).

 

 

Esta columna va a constituir una nueva sección del BEYOND^® Messenger y pretende aportar estrategias de marketing para ayudar a los distribuidores a incrementar sus ventas.

La estrategia para este mes se centra en la importancia de las demostraciones en vivo para tener éxito en las ventas. Existen más probabilidades que un cliente compre un producto si puede verlo en acción y puede comprobar los resultados directamente. El blanqueamiento dental es aún un concepto relativamente nuevo para mucha gente, y por este mismo motivo hace falta dedicar más esfuerzos para llegar a convencer al público de su efectividad y para que finalmente esto se traduzca en ventas.

En aquellos mercados en los que el blanqueamiento dental ya es muy popular y existe una gran demanda, las demostraciones en directo son aun así una buena estrategia de marketing. El hecho de contrastar nuestro sistema con los de la competencia o de mostrar de primera mano a los compradores potenciales que el tratamiento es seguro, cómodo y práctico, constituye un buen recurso para convencerles.

Aconsejamos realizar el tratamiento completo durante las demostraciones en directo, pero si por cuestiones de tiempo no es posible, es suficiente hacer dos sesiones de 8 minutos cada una para el sistema profesional, o dos sesiones de 20 minutos cada una para el sistema WhiteSpa, para mostrar unos resultados excelentes y enseñar el funcionamiento del producto.

 

 

P: Algunos de mis pacientes están recuperando el color original de sus dientes al cabo de 6-8 semanas de haber hecho el tratamiento. ¿Por qué sucede esto? Han seguido muy cuidadosamente las instrucciones de post-tratamiento. ¿Qué podemos hacer para que el color que se obtiene después del tratamiento no se altere?

R: En este tipo de casos sus pacientes necesitarán realizar sesiones extras de mantenimiento. Las personas con los dientes gravemente oscurecidos es posible que necesiten hacer más de un tratamiento para conseguir los mejores resultados de blanqueamiento. El motivo por el cual este oscurecimiento tiene lugar durante las primeras 6-8 semanas es porque el tratamiento inicial sólo eliminó las manchas extrínsecas de la superficie del esmalte dental. Las manchas intrínsecas, más difíciles de eliminar, permanecen aún ahí y aparecen en la superficie dentaria durante las primeras semanas después del tratamiento. Le recomendaría que hiciera dos sesiones más, de 12 minutos cada una. Con esto usted podrá reconsiderar la situación y determinar si hace falta hacer una tercera sesión de 8 minutos. Es por esto que recomendamos siempre, que antes de hacer el tratamiento se haga una consulta previa con el paciente para examinar su caso en particular y programar el mejor tratamiento. Hay que tener presente que cada paciente responde a unas necesidades particulares que siempre hay que considerar. He adjuntado dos documentos que le podrían ser útiles para el desarrollo de planes de tratamiento apropiados para los pacientes con oscurecimiento más grave. Aunque estos documentos se escribieron originalmente para los pacientes de Asia, pienso que le podrán ser de gran ayuda.

P: ¿Es posible controlar el color de los resultados para que éstos sean armónicos con el color de un puente? Tengo un paciente que tiene los dientes de color C2 y el puente es de color B2. ¿Se puede conseguir que los dientes tengan el mismo color que el puente?

R: Le recomendaría hacer dos primeras sesiones de 8 minutos cada una el primer día. El día siguiente (durante las primeras 24 horas, no más tarde) compruebe el cambio de color. Si aún se necesitan blanquear más los dientes para conseguir un color armónico, haga otra sesión de 8 minutos. De esta forma usted podrá tener cierto control sobre los resultados y de forma precisa podrá conseguir que el esmalte circundante tenga un color similar al del puente. Es importante que antes de empezar el tratamiento hable con sus pacientes sobre las opciones que existen. Si quieren blanquearse el color de los dientes encajándolo con el tono del puente, necesitarán considerar la posibilidad de cambiar el puente para que éste tenga el nuevo color de los demás dientes. Si deciden cambiar el puente, debería primero hacer el blanqueamiento y el paciente tendría que volver una semana más tarde para determinar el color de los dientes. Esto le permitirá determinar de forma más precisa el tono de los dientes, ya que su tonalidad puede cambiar durante los primeros días.

P: ¿Cuánto tiempo de vida tiene la bombilla halógena del acelerador? ¿Puede afectar a los resultados el hecho de que ésta se vaya gastando?

R: Todas las bombillas halógenas tienen un período de vida de 600 horas. Incluimos también una bombilla adicional con el acelerador como recambio de emergencia. No se tiene que preocupar por si la bombilla pierde intensidad con el tiempo; funcionará bien siempre hasta que haya alcanzado las 600 horas de funcionamiento, que es cuando se apagará. Puede controlar el tiempo de vida que le queda en el panel de control del acelerador, haciendo un seguimiento del total de horas que se ha ido usando el acelerador. Además, tenemos a la venta recambios, que si desea adquirir lo puede hacer contactando con la oficina BEYOND^® local o con su distribuidor.